– был доставлен материал не соответствующей плотности (просим учитывать, что возможен допуск по отклонению ±10% от заявленной плотности)
– поставлен материал не той толщины
Для осуществления возврата товара необходимо, чтобы были сохранены:
– его товарный вид (упаковка, целостность плит, ярлыки)
– потребительские свойства
– документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа)
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем заберем его нашим транспортом и вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
1. Свяжитесь с вашим ответственным логистом для получения заявления на возврат.
2. Приложите копию паспорта, чек/накладную/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
3. Упакуйте товар к возврату в фирменную коробку, вложите распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
4. Передайте Товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей в том виде, в котором была осуществлена доставка.